Garanzia e politica di qualità orientate al cliente
G&W ha rinnovato il proprio laboratorio professionale nel 2017 con vari dispositivi sperimentali, per servire meglio i test sulle materie prime e le prestazioni del prodotto di filtri, parti in gomma-metallo, bracci di controllo e giunti sferici. Altre attrezzature verranno aggiunte gradualmente.
G&W tiene traccia di tutti i ricambi auto forniti registrando il tasso di difetti con un rapporto trimestrale e annuale, che sono molto vicini ai ricambi auto di marca Premium, il team di qualità G&W dedicato assicura un livello di qualità molto buono e stabile rispetto ai ricambi premium. Questo ci fa aggiornare la nostra garanzia di qualità per i nostri clienti da 12 mesi a 24 mesi.
Gli ordini spediti sono normalmente considerati accettati:
Qualità: in base alla qualità dei campioni selezionati o dei disegni tecnici approvati da entrambe le parti e alle specifiche fornite nel presente contratto.
Quantità: secondo la quantità indicata nella polizza di carico e nella lista di imballaggio.
In caso di problemi relativi a difetti, informarlo entro 60 giorni dall'arrivo della merce al porto di destinazione e smontare il prodotto difettoso e conservarlo con cura per la nostra ispezione e miglioramento della qualità.
G&W sostituisce i prodotti o restituisce il denaro per la merce difettosa nelle seguenti condizioni:
√ I prodotti non sono conformi alla descrizione del contratto di vendita o alle specifiche dei disegni tecnici o dei campioni confermati da entrambe le parti;
√ I difetti di qualità, la distorsione estetica, la scarsità di accessori;
√ Aspetto errato della stampa su scatole o etichette;
√ È prodotto con materie prime di qualità inferiore;
√ I pezzi di ricambio rifiutati dal test di funzionalità e caratteristiche concordate da entrambe le parti;
√ Le possibilità o potenziali problemi di sicurezza causati da errori di progettazione o procedure di produzione improprie.
I danni non rientrano negli impegni di qualità della nostra azienda:
× Il danno ai pezzi di ricambio è causato dall'uomo o da forze fuori controllo;
× Il danno è causato da un'impostazione errata della procedura;
× Il danno ai pezzi di ricambio è causato da problemi della macchina, come pressione dell'olio anomala o funzionamento difettoso della pompa dell'olio.
